الشروط والأحكام

مرحباً بكم في موقع Rimayati على العنوان: www.rimayati.com (المشار إليه فيما يلي بـ: "الموقع"). إن تصفح الموقع، استخدامه، و/أو إتمام عملية شراء من خلاله يشكل موافقة كاملة على جميع الشروط المفصلة أعلاه:

1. تفاصيل العمل

اسم العمل: Rimayati.
صاحبة العمل: ريما داود.
رقم المشتغل (عوسك פטור): 312336365.
البريد الإلكتروني: rimayati.jewelry@gmail.com.
الهاتف: 052-4041108.
الموقع الإلكتروني: www.rimayati.com.
عنوان المصلحة: طمرة، إسرائيل.
توضيح: العمل يدار كمتجر إلكتروني فقط وغير مخصص لاستقبال الجمهور. لا يتم استقبال زبائن، عقد اجتماعات، أو توفير إمكانية الاستلام الشخصي من العنوان، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقاً وخطياً.

2. عمليات الشراء والدفع

تتم عملية الشراء عبر الموقع بعد اختيار المنتج وتعبئة تفاصيل الطلب المطلوبة.
وسائل الدفع المدعومة: بطاقات الائتمان (Visa, MasterCard, American Express)Apple Pay، Google Pay، Bit، والتحويل المصرفي.
يتم تأكيد الطلب فقط بعد استلام موافقة الدفع من شركة الائتمان أو وسيلة الدفع ذات الصلة.
يُسمح بالشراء من الموقع فقط للزبائن الذين أتموا سن 18 عاماً وما فوق.

3. الأسعار والعروض

تُعرض جميع الأسعار في الموقع بالشيكل الإسرائيلي الجديد.
تعمل المصلحة كـ "עוסק פטור" (مشتغل معفى)، ولذلك لا يتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة.
تحتفظ Rimayati بالحق في تحديث الأسعار، العروض، ورسوم الشحن في أي وقت ودون إشعار مسبق.

4. التوريد، أوقات الإعداد والشحن

كل قطعة مجوهرات تُصنع يدوياً خصيصاً لك.
يتراوح وقت الإعداد بين 3–7 أيام عمل، ولا يشمل ذلك وقت الشحن.
وقت التوريد المقدر بعد تسليم الطرد لشركة الشحن: 2–4 أيام عمل.
في الطلبات ذات التصميم الشخصي أو الطلبات الخاصة، قد يمتد وقت الإعداد لفترة أطول.
إذا كان هناك موعد محدد ومهم لاستلام المنتج (مثل هدية أو مناسبة)، يجب الإشارة لذلك عند الطلب، وسيتم بذل الجهد للالتزام به – ولكن لا يعتبر ذلك التزاماً نهائياً.
في المناطق البعيدة، قد يستغرق التوريد وقتاً أطول.
التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو عوامل خارجية ليست من مسؤولية المصلحة.

5. إلغاء المعاملة والإرجاع

يمكن إلغاء المعاملة وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك لعام 1981 وأنظمته.
يحق للزبونة إلغاء المعاملة خلال 14 يوماً من موعد استلام المنتج أو من موعد استلام وثيقة الكشف – أيهما أحدث.
يتم تقديم إخطار الإلغاء خطياً عبر البريد الإلكتروني: rimayati.jewelry@gmail.com أو عبر الهاتف: 0524041108.
يُسمح بإرجاع المنتج فقط إذا كان جديداً، غير مستخدم، وبحالته الأصلية وتغليفه الأصلي.
يتم الاسترداد المالي خلال 14 يوماً من استلام إشعار الإلغاء، مخصوماً منه رسوم الإلغاء القانونية (5% من قيمة المعاملة أو 100 شيكل – أيهما أقل).
تتحمل الزبونة تكلفة شحن الإرجاع.
الاستثناءات:
1. لا يمكن إلغاء المعاملة أو إرجاع المجوهرات التي صُنعت بطلب شخصي أو بتصميم مخصص، وفقاً للمادة 14ج(د) من القانون.
2. لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة العامة، لا يمكن إلغاء المعاملة أو إرجاع الأقراط (بما في ذلك الأقراط المخصصة للاستخدام بعد ثقب الأذنين)، حتى لو لم يتم استخدامها و/أو حتى لو لم يتم فتح التغليف.

6. ضمان المنتج والتصليحات

يُمنح الضمان لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء، على عيوب التصنيع فقط.
يشمل الضمان العيوب الهيكلية في القطعة، بما في ذلك الوصلات، الأقفال، وعيوب الإنتاج.
الضمان لا يشمل: البلى الطبيعي، الخدوش، تغير لون الفضة أو الطلاء، السواد الطبيعي للفضة، فقدان الأجزاء، التمزق، الضرر الناتج عن الاستخدام غير المعقول، التخزين السيئ، ملامسة الماء، العرق، العطور، المواد الكيميائية، السقوط أو الصدمات الفيزيائية.
الأحجار الطبيعية واللؤلؤ قد تختلف في اللون أو الملمس أو المظهر – وهي خاصية طبيعية لا تعتبر عيباً.
لا يشمل الضمان المجوهرات المصنوعة بطلب شخصي أو بتصميم مخصص.
الاستفادة من الضمان مشروطة بإبراز إثبات الشراء.
التصليحات التي لا يشملها الضمان تتم مقابل دفع مالي وبتنسيق مسبق.

7. مجوهرات غولد فيلد (Gold Filled)

المجوهرات المصنوعة من الغولد فيلد تتكون من طبقة ذهب مدمجة مع معدن أساس، وليست ذهباً خالصاً.
تحافظ هذه المجوهرات على مظهرها لفترة طويلة بشرط الاستخدام السليم والعناية الجيدة.
مع مرور الوقت والاستخدام المكثف، قد تظهر علامات بلى طبيعية.
تغير اللون، التآكل أو البهتان الناتج عن الاستخدام، ملامسة الماء، العرق، العطور أو المواد الكيميائية لا تعتبر عيوباً في التصنيع ولا يشملها الضمان.

8. العناية بالمجوهرات والمحافظة عليها

يُنصح بحفظ المجوهرات في مكان جاف، داخل علبة أو كيس مخصص.
يجب إزالة المجوهرات قبل الاستحمام، السباحة أو النشاط الرياضي.
الفضة الأصلية (Sterling Silver 925) قد تسودّ بشكل طبيعي عند ملامسة الهواء، الرطوبة أو الجلد – يمكن تنظيفها بقطعة قماش مخصصة.
اللؤلؤ والأحجار الحساسة (مثل: الملاكيت، البيريدوت، السلطانيت، حجر القمر، التورمالين) – تُنظف بلطف بقطعة قماش جافة فقط.
يتم إرفاق قطعة قماش تنظيف مخصصة كهدية مع كل عملية شراء.

9. الصور والتوضيح

صور المنتجات في الموقع مخصصة للتوضيح فقط.
بما أن المجوهرات مصنوعة يدوياً وتستخدم أحجاراً طبيعية، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون، الشكل أو الحجم بين المنتج المعروض في الموقع والمنتج الذي سيتم توريده فعلياً.

10. الخصوصية وأمن المعلومات

تلتزم المصلحة بالحفاظ على خصوصية الزبائن.
يتم استخدام التفاصيل الشخصية لغرض معالجة الطلبات، خدمة الزبائن، والتحديثات فقط.
يستخدم الموقع وسائل أمان مقبولة، ولكنه لا يضمن الحصانة المطلقة من الاختراقات أو الاستخدام غير المصرح به.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات في الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعار، التصاميم والرسومات – هي ملكية حصرية لـ Rimayati.
يُمنع نسخ، توزيع، أو القيام بأي استخدام تجاري للمحتويات دون إذن خطي ومسبق.

12. التغييرات في الشروط والأحكام

يحق لـ Rimayati تحديث أو تغيير الشروط والأحكام في أي وقت.
النسخة الملزمة هي المنشورة في الموقع www.rimayati.com وقت الاستخدام.

13. القانون والاختصاص القضائي

تخضع الشروط والأحكام لقوانين دولة إسرائيل.
الاختصاص القضائي الحصري ممنوح للمحاكم المختصة في منطقة حيفا.